سياسة الخصوصية

1. نظرة عامة

تحترم مجموعة كايا خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية التي يقدمها زوار موقعنا الإلكتروني kayaeg.com، وكيفية استخدامها وحمايتها عند إرسال استفسارات تتعلق بخدماتنا الهندسية للمنشآت الصناعية أو بخدمات تشطيب الفيلات بنظام تسليم المفتاح في مصر.

2. المعلومات التي نجمعها

عند إرسال استفسار عن مشروع أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، نجمع البيانات التي تختار تقديمها، ومنها:

• الاسم الكامل
• اسم الشركة أو المؤسسة
• البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• القطاع محل الاهتمام ونوع المشروع وموقعه وملخص نطاق الأعمال

للحد من الرسائل الآلية وإساءة الاستخدام، ينشئ نظام التواصل بصمة رقمية أحادية الاتجاه لعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ويسجل أوقات عمليات الإرسال الأخيرة لتطبيق حدود الاستخدام. ولا تتضمن هذه السجلات نص الرسالة.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بيانات الاستفسار للأغراض التالية:

• مراجعة متطلبات المشروع وإعداد رد أو عرض فني مناسب
• الرد على الأسئلة وترتيب التواصل اللاحق
• الاحتفاظ بسجلات العمل اللازمة المتعلقة بالاستفسار

لا نبيع بيانات العملاء أو نؤجرها أو نتيحها لأطراف أخرى لأغراض تجارية.

4. أمن البيانات

نطبق إجراءات تقنية معقولة لحماية طلبات التواصل والحد من الوصول العام إلى نظام الإرسال. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لنقل البيانات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني؛ لذلك يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو أي معلومات سرية غير ضرورية من خلال النموذج.

5. خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني

لا يستخدم الموقع حاليًا ملفات تعريف ارتباط لأغراض التحليلات أو الإعلانات. تتم معالجة طلبات التواصل داخل بيئة استضافة الموقع وإرسالها من خلال مزود البريد الإلكتروني المعتمد لدى مجموعة كايا حتى يتمكن الفريق من استلام الاستفسار والرد عليه.

6. بيانات التواصل

للاستفسار عن هذه السياسة أو لطلب حذف بياناتك، تواصل معنا عبر:

مجموعة كايا
كارغو مول، الدور الرابع، مكتب رقم 6، مدينة الشيخ زايد، مصر
البريد الإلكتروني: ayman.saleh@kayaeg.com
الهاتف: 010 4424 4047